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- 若出貨遭遇延遲或其他狀況無法順利出貨時，將會另外與您通知與協調。
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- 5.1 若您所留的地址是經由社區管理員代收非訂購人親自收件時，有可能發生貨運公司有簽收單據但您未收到商品，恕無法再次為您寄送，產品會放置於愛鼠協會等待自取或補足運費後再次寄出。
- 5.2 若您所留的地址是學校宿舍、公司宿舍、大型機構司行號等非由訂購人親自收件的地址時，有可能被機構內的他人(如櫃檯或客服)代領，使狀況若貨運公司有簽收單據時，恕無法再次為您寄送，產品會放置於愛鼠協會等待自取或補足運費後再次寄出。
- 5.3 若您在系統中所留的電話、地址等聯繫資訊錯誤，因而導致貨運無法送達而退件時，恕無法再次為您寄送，產品會放置於愛鼠協會等待自取或補足運費後再次寄出。
- 遺漏或錯件請立即向客服反應。（客服LINE：@481qxmej）
- 受領一週以後再反應缺件或內容錯誤者恕無法受理（商品本身瑕疵除外）。
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- 本義賣產品收入主要用來支持愛鼠協會照顧棄養鼠的費用，價格公道但並不會比較便宜，喜愛比價者勿購買！
- 預購商品類，以商品頁上商品出貨時間為主，若出貨時間有調整則以公告為主。
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- 在鑑賞期內若有商品瑕疵或損壞而要求退換貨，本站可接受退貨的申請，為保障您的權益，請務必於鑑賞期內提出，並且將產品連同包裝盒、說明書等完整包裝及商品內容寄回，終止日則以運送業單據或郵戳日期為準（若超過此期間視同驗收完成，不得退貨）。
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- 七天內若是未經拆封則可申請退貨，請消費者將所訂購之商品完整性寄回愛鼠協會，且以一次為限，收到產品後會於七日工作天內盡快為您處理，若商品完整性不齊全或因包裝不妥導致寄回損壞，恕無法辦理退換，敬請見諒。
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